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大兴机场临空经济区(大兴)政务服务中心正式投入运行

 北京大兴国际机场临空经济区(大兴)政务服务中心、中国(河北)自由贸易试验区大兴机场片区(北京大兴)政务服务中心于12月12日正式投入运行。该政务中心的设立,既是大兴区为持续优化营商环境的一项重要举措,也是为促进入区产业发展,方便入区企业办理相关手续,助力机场保通航的创新做法。

  机场临空区政务服务大厅设在大兴区榆垡镇临空经济创业发展中心D座一层东侧区域(榆垡镇榆胜路12号),该大厅总建筑面积约700平米,采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综窗模式运行,方便来厅办事企业只取一次号、只找一个窗口即可办理业务,大幅度提升了办事效率。

  机场临空区政务服务大厅的审批部门将以分批次形式进驻,后期将根据业务办理情况和临空区内企业入驻情况对进驻单位和办理事项进行补充、调整。首批进驻的部门有大兴区发改委、市场监管局、税务局、城管委、水务局、住建委、园林绿化局、生态环境局、经信局、规自分局10家部门,可为临空区大兴片区50平方公里内及大兴机场红线内的企业提供企业注册、纳税申报、建设工程规划许可、施工许可等156项事项的审批、办理服务。

  在建设临空经济区前期,通过走访、调研其他地区政务大厅的先进设备及优秀的服务理念,在学习借鉴基础上,设计规划机场临空区政务大厅。相比于多数的政务服务大厅,机场临空区政务服务大厅的规模算不上大,却是亮点颇多。基本实现了功能全、小而精、智能化的特点,达到了“小厅办大事”的目的。

  首先,厅内启用无声叫号系统,通过输入手机号码进行取号,用短信提醒方式通知办事人将到号办理,不仅取消了嘈杂的叫号广播,大厅的工作环境更安静,也可避免办事群众企业在厅内一直等待,可利用等候时间办其他事务。

  其次,办事大厅里实现了WIFI全覆盖,企业办事人员可以免费连接,有效缓解等待过程中的无聊、烦闷情绪。

  再次,办事大厅标识标牌都统一印上了“北京政务服务”的LOGO,并全部加上了英文标识,为外企办事人员提供国际化的便利服务。通过此举,既宣传了北京市政务服务的形象,也彰显出了我国多元化、国际化的大国风范。

  除此之外,该大厅还引入快捷的专网系统和政务外网,为10家单位开展网上办公服务提供硬件基础;设置总咨询台,方便为群众业务咨询、办事引导、资料预审等;电子大屏和告知卡将事项办理流程和要件充分公开,增强办事的透明度;建设全覆盖的高清视频监控及拾音系统,实现对业务办理全流程的监督与回溯,以及矛盾争议依据的查询、遗失物品的调查等;引入移动电源租借宝,解决办事群众等候时使用电子产品没电的后顾之忧;同时,在厅内还设置了窗口服务区、自助办理区、休息等候区、填表区、公示区、自助办税区、便民服务区等,通过一应俱全的分区设置,为来厅办事群众企业提供便捷、全面的服务。其他配套服务设施还包括免费打印复印服务、免费寄递服务,配置了饮水机、空气净化器等,力争打造一流、舒适的办事环境。

  前期,在试运营期间,办事企业和群众对机场临空区政务服务大厅的设立表示了高度认可和肯定,最大限度地降低了办事成本,为临空经济区、自贸区以及机场红线内的企业提供了更加优质、高效和便捷的服务。

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